Hoje, com esse post, damos início a uma série de matérias aqui no blog. O tema que iremos desenvolver é a GESTÃO DE TRÁFEGO. Essa modalidade é uma forma muito eficiente de gerar retorno em cima de um marketing digital bem estruturado. E ninguém nunca te ensinou, né? Chegou o momento de resolvermos isso! ;)
Vamos lá!
Para começarmos, precisamos entender qual o conceito da gestão de tráfego:
O QUE É
Imagine que você está caminhando em uma estrada e precisa de uma carona. Você está indo para uma cidade em busca de uma nova oportunidade de trabalho.
Você quer mudar de vida de uma vez por todas!
Conhecimento e potencial não te faltam! Você sempre estudou muito e se dedicou. Agora, só falta a oportunidade para conseguir os resultados que sempre sonhou.
Mas a estrada está vazia, não passa ninguém.
Ninguém está ali para te ver. E os seus resultados e sonhos parecem estar cada vez mais distantes.
Sua motivação já não é mais a mesma. Sua autoconfiança também não.
Será que sou bom o suficiente?
Essa história se assemelha à realidade de uma empresa/negócio que existe na internet, mas consegue ter os resultados esperados através de suas mídias digitais. É como se uma estrada estivesse vazia. Ninguém passa por lá...
Será que a sua empresa não é boa o suficiente?
Parecia uma ideia tão inovadora....
NÃO COLOQUE A IDEIA DA SUA EMPRESA EM PAUTA!
Existir na internet SEM UMA FORMA DE TRÁFEGO é como estar em uma rodovia vazia. Você não tem a oportunidade de mostrar o seu potencial e a sua competência para todos! Pois ninguém passa por lá.
O problema NÃO é a sua empresa. A questão é a forma como você está se apresentando para o seu público alvo, ou seja, como a sua gestão de tráfego está sendo feita.
De maneira geral,
O tráfego é o direcionamento (movimentação) do seu Público alvo para as mídias sociais da sua empresa/negócio (redes sociais, site, blog e etc) através de ferramentas do marketing digital.
O objetivo geral de um tráfego bem executado é gerar LEADS (prospectos) e, principalmente, estreitar uma relação e uma boa comunicação com os seu público de forma a conseguir um bom índice de conversão.
LOGO, diferentemente das ruas de São Paulo, nas mídias sociais, quanto mais tráfego MELHOR!
Portanto,
A GESTÃO de tráfego é a análise e o estudo do ENGAJAMENTO de cada mídia do seu negócio. Um gestor nessa área deve realizar testes com diferentes estratégias de tráfego de forma que ele consiga observar e estudar os resultados obtidos com uma visão analítica e financeira.
É essencial que o responsável pela gestão de tráfego da empresa tenha em mãos todos os resultados obtidos e saiba como interpretá-los. Pois, dessa forma, o trabalho será mais efetivo e menos amador.
Após a criação de um tráfego, informações como:
Qual o retorno gerado (em número e em %)?
Qual a % de efetividade?
Qual o Tempo de retorno do meu investimento?
Devem ser analisadas minuciosamente.
!! ATENÇÃO !!
Organize com a sua equipe uma estratégia de tráfego COERENTE com a NECESSIDADE da empresa.
Qual o(s) OBJETIVO(S) de realizar um tráfego?
Quais serão as metas?
Quais serão as referências para medir o progresso?
Quais as formas de tráfego que serão utilizadas? Porque?
Lembre-se sempre que o foco é o SEU PÚBLICO ALVO e as suas PERSONAS. Sempre!!! É com base neles, no comportamento deles e nas mídias que eles visitam que a sua empresa elaborará um tráfego inteligente e, principalmente, efetivo.
Em outras palavras:
CONHECER O SEU MERCADO é a base de qualquer ação de marketing. SEMPRE!
Agora que já entendemos alguns conceitos fundamentais, podemos nos aprofundar nas FORMAS de tráfego mais comuns:
Existem 6 formas:
1- Tráfego orgânico
2- Tráfego pago
3- Tráfego de referência
4- Tráfego direto
5- Tráfego social
6- Tráfego de email marketing
Bastante coisa, né! Mas não se preocupe!
Vamos ver o que é cada uma dessas 6 formas:
1. TRÁFEGO ORGÂNICO
É aquela que se origina através dos meios de busca na internet como o Google, Yahoo, Bing e etc. É quando alguém digita algo que objetiva saber mais, analisa as opções de site que apareceram na tela do buscador e, ESCOLHE onde quer “clicar”. É natural.
Quanto maior o número de cliques “ESPONTÂNEOS” o seu site tem, melhor é o seu tráfego orgânico!
Você pode trabalhar para tornar o seu site mais atrativo e interessante na visão do seu público alvo. Títulos cativantes, palavras chaves, consistência e conteúdo de qualidade são algumas formas de desenvolver esse tráfego.
Quanto maior o número de cliques e melhor a sua classificação, mais “para cima” o seu site aparece na plataforma de busca.
Seu site deve estar na primeira página de busca do Google! As pessoas não costumam olhar além dela!
ATENÇÃO: Os primeiros sites que aparecem acompanhando a palavra “ANÚNCIO” NÃO estão nessa posição por um tráfego orgânico e sim, por um tráfego pago!
2. TRÁFEGO PAGO
Essa forma de tráfego é o oposto da explicada acima. Você paga para aparecer mais e otimizar o seu marketing. As formas mais comuns de colocar isso em prática se dão através do Google
Ads, Google AdSense, Facebook Ads, Twitter Ads e etc..
Aqueles links que aparecem em primeiro lugar no Google, por exemplo, com a marcação de “ANÚNCIO” estão dentro dessa forma de tráfego.
Vale ressaltar que, é essencial ter um estudo do seu mercado e da sua estratégia para utilizar os anúncios pagos. Caso ele seja erroneamente direcionado ou, muito abrangente, a sua empresa não terá os resultados esperados.
3. TRÁFEGO DE REFERÊNCIA
Essa forma funciona como aquele paciente da sua clínica que te indicou para alguns amigos.
Pela indicação daquela pessoa você conseguiu novos pacientes.
Com mais pacientes, você obteve um maior faturamento na clínica, ou seja, um resultado melhor.
O tráfego de referência funciona dessa maneira. A diferença é que ele acontece no mundo digital e através de LINKS (backlinks, links de entrada e links de saída).
Sabe quando você está lendo uma matéria e existem vários termos clicáveis que te direcionam para uma outra matéria do mesmo site ou para um site diferente?
Isso é o trafego de referência.
Porque ele é útil?
É mesmo principio da indicação de paciente para um consultório odontológico. A pessoa que recebeu a indicação automaticamente já confia mais no profissional, pelo feedback positivo que ouviu da experiência da amiga, certo?
Quando um site direciona o leitor através de um link para uma outra plataforma/página, ele gera uma autoridade e confiança no leitor de que o conteúdo a ser lido nessa nova página é válido.
4. TRÁFEGO DIRETO
Essa forma de tráfego, talvez não seja muito mais comum hoje em dia.
Um exemplo é quando você abriu o seu navegador e DIRETAMENTE digitou www.lgpofousp.com na barra de busca.
Você já sabia o endereço do site.
Você não precisou ser direcionado e não clicou em nenhum link para chegar aqui.
Você digitou o endereço DIRETAMENTE.
Isso é o tráfego direto.
Mas, como disse anteriormente, atualmente essa forma não é muito recorrente.
Existe uma imensa quantidade de informações que registramos por minuto e uma quantidade infindável de sites que existem nas plataformas. Dificilmente decoramos o endereço de sites variados.
5. TRÁFEGO SOCIAL
Esse é o tráfego das REDES SOCIAIS. Instagram, Facebook, Telegram, Twitter, Whatsapp, You
tube, TikTok…..
A presença em redes sociais é de fundamental importância para fidelizar o seu público alvo e um nicho específico.
É uma forma efetiva de se comunicar e se relacionar com o público de forma mais pessoal e próxima.
Qual rede social utilizar? Quantas? Devo estar presente em todas?
Calma..
Estude o seu público, estude qual/quais redes eles utilizam e pense como a sua empresa fará para atraí-los.
Comece devagar, fidelize e depois pense em expandir.
Além disso, esteja atento às novas mídias e ferramentas que surgem. É fundamental conhecer as novidades, mesmo que você não participe delas em um primeiro momento.
O TRÁFEGO DE REFERÊNCIA pode ser muito bem desenvolvido dentro do TRAFEGO SOCIAL.
Por fim, mas não menos importante:
6. TRÁFEGO DE EMAIL MARKETING
Sabe quando você se cadastra em um site para baixar um ebook?
Você coloca seu nome, email, profissão, fala que 10+5 é 15
E depois nunca mais esquece o nome daquela empresa...
Sabe por que?
Por que você recebe e-mails diários deles, mesmo que não abra, eles aparecem nas suas notificações.
E todo dia o seu inconsciente registra o nome daquela empresa, daquela marca.
Esse é um dos efeitos do email marketing.
Você há de concordar comigo que quando registrou-se para baixar um ebook ou, quando se cadastrou em uma newsletter, o contato inicial com a empresa partiu de você.
Por isso o email marketing é uma ferramenta poderosa que gera um alto número de cliques.
É pessoal.
O cliente já está mais pré-disposto do que alguém que não quis se inscrever.
O cliente sempre lembrará de você.
Assim como o TRÁFEGO ORGÂNICO, o tráfego de email marketing é QUALIFICADO.
Ufa!! Quanta informação nova!
Agora que começamos a estudar sobre a gestão de tráfego, já temos o conhecimento para entender e nos aprofundar em temas mais específicos dentro dessa área.
E é isso que faremos na sequência dos próximos posts ;) Fique de olho!
Quer entender se a gestão de tráfego funciona na prática? Dá uma conferida no nosso último post! Em uma entrevista exclusiva para o time LGPO o Dr. Renato Sartori compartilhou conosco alguns resultados de sua clínica pós a implementação de ferramentas de tráfego!
PARA FIXAR:
- TRÁFEGO é a movimentação do seu público para as suas mídias. Quem não pode ser visto é invisível. Cuidado para não deixar a sua empresa na rodovia que não passa carros;
- CONHEÇA O SEU MERCADO E O SEU PÚBLICO;
- Tenha uma estratégia para a gestão de tráfego. Quais formas serão utilizadas?
- Analise e interprete os dados e resultados obtidos. Tenha metas!
- Confie no seu trabalho e continue estudando sempre! Os resultados não são imediatos, mas eles virão!
Escrito por: Rafaela Nigro, estudante de odontologia da FOUSP
Algumas referências:
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